Livrări & Retururi

Comenzile sunt livrate prin curier rapid, iar taxele sunt următoarele:

-Plată cu cardul - 19 lei

Politica de retur

Conform legislației în vigoare, renunțarea la cumpărare este aplicabilă doar clienților persoane fizice. Potrivit OUG nr 34/2014, perioada de renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la dată în care Cumpărătorul întră în posesia fizică a bunului achiziționat.
Clientul trebuie să mă informeze la adresa de e-mail candor.candles@yahoo.com cu privire la decizia de retragere din Contract, fără invocarea unui motiv. Te rog să nu returnezi produsul până nu primești confirmarea de receptionare a mesajului tău.
Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, pe cât posibil în ambalajul original cu toate accesoriile, cu toate etichetele aferente produsului și documentele care l-au însoțit. Nu trebuie să aibă urme de uzură, de folosire, deteriorări, zgârieturi și nici să nu fi fost supuse la șocuri mecanice, căzături, loviri etc. Dacă produsele sunt returnate într-o stare în care nu mai pot fi vândute că noi, îmi rezerv dreptul de a solicită o diminuare a valorii produsului pentru readucerea în stadiul inițial (dacă este posibil) sau pentru a acoperi diferența de preț rezultată din vânzarea produselor că second-hand sau, la opțiunea clientului, pot reexpedia produsele, pe cheltuiala acestuia.
În cazul în care Clientul solicită retragerea din Contract, în cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie să returneze și eventualele cadouri care au însoțit produsul respectiv.
Atenție! Nerespectarea termenului de informare  privind decizia ta de retragere (14 zile de la primirea produsului) poate atrage pierderea dreptului de retragere și voi consideră că ai ales să nu îți exerciți dreptul de a returna produsul. Restituirea produsului pe care vrei să îl returnezi fără a fi comunicat în prealabil decizia ta de retur, nu ține loc de informare și poate conduce la pierderea dreptului tău de retragere.
Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client, prin curier rapid, iar rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 14 zile lucrătoare de la dată primirii dovezii că produsul a fost returnat, astfel:
- pentru Comenzile achitate cu Card Online prin restituire în contul din care a fost efectuată plata;
- pentru Comenzile achitate cu Ramburs prin virament bancar, într-un cont bancar ale cărui date vor fi puse la dispoziție de către client.